UVJETI KUPNJE,POSLOVANJA I IZJAVA O ZAŠTITI PODATAKA
1. OPĆENITO
Stranica www.fama.hr je vlasništvo i njome upravlja društvo Fama d.o.o., Solin, Don Frane Bulića 28,
OIB:54770719604.Kontakt podaci: tel: +38521262458; e-mail: info@fama.hr
Prema Zakonu o zaštiti potrošača ovi Uvjeti kupnje služe da kupac prije sklapanja ugovora na daljinu
bude obavješten o nizu okolnosti bitnih za zaključenje istog.
Potvrñivanjem narudžbe pristajete na navedene uvjete poslovanja.
Prodavatelj je društvo Fama d.o.o. iz Solina, Don Frane Bulića 28.
Kupac je fizička osoba ili pravna osoba koja obavlja poslovne djelatnosti, a koja je zaštićena Zakonom
o zaštiti potrošača samo ako kupuje proizvode koji nisu dio svojih poslovnih djelatnosti.
Uvjeti kupnje su dio ugovora sklopljenog na daljinu skupa s cijenom i količinom kupljenog proizvoda.
Prije potvrñivanja narudžbe od kupca se traži prihvaćanje Uvjeta kupnje.
Prodavatelj može izmijeniti Uvjete kupnje objavom na ovim stranicama.
Ugovor se smatra sklopljenim prihvaćanjem narudžbe od strane prodavatelja.
Narudžba se može odbiti iz slijedećih razloga:
– greška u proizvodu ili cijeni proizvoda
– nisu poslani svi potrebni podaci za izvršenje narudžbe
– proizvodi su nedostupni ili rasprodani
– ako je vrijednost naručene robe izvan uobičajenih količina za narudžbu ( u tom slučaju ostavljamo za
pravo kontaktirati kupca ).
Ugovor je predmet hrvatskog pravosuña i obje strane se slažu da u slučaju prigovora hrvatski sud je
nadležan za rješavanje istih.
2. O ROBI
Fotografije proizvoda u nekim slučajevima mogu biti ilustrativne prirode. Isto tako fotografije
proizvoda koje nisu ilustrativne prirode, izgledom na fotografiji ne moraju vjerno prikazati proizvod u
stvarnosti i to se ne smatra nedostatkom proizvoda.
Prodavatelj će obavijestiti kupca ako naručeni proizvod nije trenutno raspoloživ i izvijestiti ga kada će
biti dostupan. Ako proizvod nije više dostupan, prodavatelj će predložiti slični proizvod ili odustati od
prodaje. Isto tako ako vremenski rok u kojemu će proizvod biti dostupan iz bilo kojih razloga ne
odgovara kupcu ili predloženi slični proizvod ne odgovara, kupac može odustati od kupnje.
3. CIJENA / PLAĆANJE
Istaknute cijene na stranicama www.fama.hr su u eurima sa uključenim PDV-om.
U cijenu proizvoda nisu uključeni troškovi dostave.
Plaćanje je omogućeno:
– putem bankovne transakcije ili internet bankarstvom.
– pouzećem u gotovini prilikom preuzimanja proizvoda kod dostavljača.
Cijena je podložna promjenama. Ako se cijena u trenutku narudžbe promijeni, kupac može odustati od
kupnje.
4. DOSTAVA
Dostava se vrši isključivo na teritoriju Republike Hrvatske.
Troškovi dostave iznad iznosa od 62,50€ su besplatni*.
Troškovi dostave do iznosa od 62,50€ iznose 8,75€.
*Troškovi dostave za otoke i dubrovačku regiju se dodatno naplaćuju u iznosu od 6,25€ nevezano na
iznos narudžbe.
*Troškovi dostave za otoke i dubrovačku regiju iznad iznosa od 62,50€ se ne naplaćuju ukoliko postoji
mogućnost dostave regularnom poštanskom pošiljkom.
Dostava se vrši što je prije moguće ili u razumnom roku metodom slanja za koju mislimo da je najbolja
( dostavna služba, poštanska pošiljka, vlastita dostava i sl. ).
5. POVRAT
Trošak povrata proizvoda ide na teret kupca.
Ako se uoče oštećenja proizvoda ili proizvod nije u skladu s ugovorom, isti ćemo zamijeniti drugim ili
izvršiti povrat novca u razumnom roku, osim u slučaju kada je oštećenje nastalo nemarnim rukovanjem
ili nepažnjom.
Troškovi ponovnog slanja u slučaju opravdane reklamacije su besplatni za kupca.
Reklamirani proizvod trebate vratiti najkasnije u roku od 7 dana od dana dostave preporučenom
pošiljkom kako biste imali dokaz o slanju. Ne odgovaramo za izgubljenu ili oštećenu pošiljku.
6. PROCES NARUČIVANJA
1- odabir proizvoda ( klikom miša odabrani proizvod ubacujete u košaricu )
2- pregled košarice ( pregledavanje sadržaja košarice, dodavanje, oduzimanje, brisanje količine )
3- kupnja ( klikom na gumb kupi dolazite do dijela gdje se prijavljujete, registrirate ili nastavljate
kao gost. Kod registracije potrebno je ostaviti osobne podatke i lozinku i podaci će biti
pohranjeni za buduću prijavu. Kada nastavljate kao gost upisujete e-mail i osobne podatke
potrebne za dostavu. )
4- završne operacije ( klikom na potvrdu prihvaćanja uvjeta kupnje i gumba kupi dolazite na zadnji
korak sa završnim uputama koje potvrñujete gumbom završi ).
7. IZJAVA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA
Fama d.o.o. obavezuje se štititi osobne podatke kupaca prikupljanjem samo nužnih, osnovnih
podataka o kupcima koji su potrebni za obradu i ispunjenje naših obveza, nadalje obavezuje se
informirati kupce o korištenju prikupljenih podataka i dati kupcima mogućnost izbora o upotrebi
njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne ukloniti svoje ime s lista za marketinške
kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti
podaci nužni za obavljanje procesa obrade narudžbe.