Jamčimo da su proizvodi koje stavljamo u prodaju zadovoljavajuće kvalitete i da ispunjavaju svrhu za koju su namijenjeni.
Ako nam vraćate proizvod, pregledat ćemo vraćeni proizvod te ga ili zamijeniti drugim ili vratiti novac za proizvod za koji vjerujemo da je uistinu oštećen ili da nije u skladu s ugovorom. Proizvod morate vratiti najkasnije u roku od 14 dana od dostave.
Trošak povrata proizvoda ide na teret kupca. Ako se uoče oštećenja proizvoda ili proizvod nije u skladu s ugovorom, isti ćemo zamijeniti drugim ili izvršiti povrat novca u razumnom roku, osim u slučaju kada je oštećenje nastalo nemarnim rukovanjem ili nepažnjom.
Troškovi ponovnog slanja u slučaju opravdane reklamacije su besplatni za kupca. Reklamirani proizvod trebate vratiti najkasnije u roku od 14 dana od dana dostave. Ne odgovaramo za izgubljenu ili oštećenu pošiljku.